Toimitus

Toimitusaika

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Toimitusaika on tavallisesti noin 3-14 arkipäivää siitä, kun AlexSandra on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen. Toimitusaika on arvio. Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yhdestä kolmeen (1-3) arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Mikäli tilaamme tuotteen tehtaalta, on toimitusaika noin 10-14 arkipäivää. Voit tiedustella tuotteen tarkempaa toimitusaikaa halutessasi sähköpostilla info(at)alexsandra.fi.
AlexSandra ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet arvioidun toimitusajan ylittämisestä. Juhlapyhien aikaan (esim. jouluaika) voivat toimitusajat olla hieman pidempiä. 

Poikkeustapauksissa (esim. tuotteen ollessa väliaikaisesti loppu tehtaalta) toimitusaika voi olla pidempi kuin 14 arkipäivää, silloin ilmoitamme erikseen milloin tuotetta on taas saatavissa. AlexSandra ei voi taata tuotteiden saatavuutta kaikissa olosuhteissa. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, ilmoitamme tästä sinulle ja toimitamme vain ne tuotteet, jotka ovat saatavilla. AlexSandra hyvittää asiakkaalle toimittamatta jääneet asiakkaan maksamat tuotteet.

Toimitustavat

Toimitukset kotimaahan

Kotimaan toimitukset ovat ilmaiset.

Suomeen toimitettavat tilaukset toimittaa Posti. Tilaukset toimitetaan SmartPOST -pakettina, pikkupakettina tai postipakettina. Lähetyksen seurantanumero ja -linkki Postin seurantapalveluun ilmoitetaan tilaajalle automaattisesti sähköpostitse tilauksen lähettämisen yhteydessä.

Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan tai asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Pikkupaketti toimitetaan perille tilaajan osoitteeseen päivittäisjakelun mukana, mikäli lähetys mahtuu postilaatikkoon tai sen voi muuten luovuttaa vastaanottajalle tai jättää vastaanottajan osoitteeseen suojatusti. Jos lähetystä ei voida jättää, niin siitä jätetään saapumisilmoitus jolloin lähetys on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta.

Lähetys palautuu lähettäjälle, mikäli sitä ei noudeta Postista 7vrk kuluessa sen saapumisesta postitoimipaikkaan. Veloitamme asiakkaalta noutamatta jääneistä lähetyksistä aiheutuneet kulut.

Toimitukset ulkomaille

Posti toimittaa osan ulkomaille toimitettavista tilauksista yhteistyössä tilaajan kansallisen postipalvelun kanssa. Toimitustapana on EMS-paketti (Express Mail Service). Toimituksen hinta on 23€. Yli 150€ toimitukset ovat ilmaiset. Tilaaja vastaa mahdollisista kohdemaan tullimaksuista tai veroista.

Nouto myymälästä

Tilauksen voi myös noutaa AlexSandran myymälöistä:

Imatralla Koskenparras 6B, 55100 Imatra

tai Lappeenrannassa Kauppakatu 47,53100 Lappeenranta

Saat tekstiviestin kun tilauksesi on noudettavissa myymälästä.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä pakettia vastaanotettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti tai tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tulee asiasta heti tehdä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen voidaan sopia korvaavan tuotteen toimittamisesta.

Tuote on lisätty koriin
Tuote on lisätty koriin

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori ladattu

[CART NAME]

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori poistettu

[CART NAME]

OK