Обмен товара на другой размер/ Возврат товара
Если Вы захотите поменять размер приобретенного товара, сообщите нам об этом, написав на электронную почту: info(at)alexsandra.fi. Также необходимо заполнить бланк обмена/возврата товара, который был получен при доставке и упаковать его вместе с возвращаемым товаром. Если у Вас нет бланка обмена/возврата товара, запросите его у нас по электронной почте. Товар и его упаковка должны быть возвращены в своем первоначальном виде - упаковка товара должна быть в целости и сохранности, а товар не иметь следов эксплуатации. Отправьте товар по почте на адрес:
Alusasuliike AlexSandra
Kauppakatu 47
53100 Lappeenranta, Suomi/Finland
+358 400 622 187
Почтовые расходы за возврат товара и расходы, связанные с переводом денег заказчик оплачивает самостоятельно. Сохраните полученный на почте чек. Когда мы получим Вашу посылку, то пришлем на Вашу электронную почту подтверждение об этом. Если запрашииваемый Вами размер товара не будет в наличии на складе, мы всегда сможем заказать его для Вас. В этом случае доставка нового изделия займет около 7-10 рабочих дней.
Также если Вы хотите полностью вернуть изделие и поменять его на новое, необходимо оформить новый Заказ.
Возврат денег осуществляется в течение двух дней после получения возвращенного товара, но не позднее, чем через 14 дней после уведомления о возврате товара. Сумма покупки возвращается при помощи банковского перевода на счет, указанный покупателем.
Возврат товара по почте
Клиент имеет право вернуть товар в течение четырнадцати (14) дней с момента его получения, не считая самого дня получения. Товар и его упаковка должны быть возвращены в своем первоначальном виде - упаковка товара должна быть в целости и сохранности, а товар не иметь следов эксплуатации. Не стоит приклеивать наклейку с адресом и другие этикетки и ярлыки на упаковку товара. Возврат товара осуществляется по адресу:
Alusasuliike AlexSandra
Kauppakatu 47
53100 Lappeenranta, Suomi/Finland
+358 400 622 187
Когда мы получим Вашу посылку, то пришлем на Вашу электронную почту подтверждение об этом. Возврат денег осуществляется в течение двух дней после получения возвращенного товара, но не позднее, чем через 14 дней после уведомления о возврате товара. Сумма покупки возвращается при помощи банковского перевода на счет, указанный покупателем. Почтовые расходы за возврат товара заказчик оплачивает самостоятельно.
Возврат товара в магазин
Вы также можете вернуть товар в наши магазины в Лаппеенранта, Иматра или Савонлинна. При возврате в магазины, необходимо предьявить все сопутствующие доставке документы и чек.
