Сроки поставки
Информация о подтверждении заказа придет на указанную Вами электронную почту. Период доставки, обычно, составляет 3-14 рабочих дня с момента AlexSandra подтверждения заказа. Период доставки зависит от наличия товара на складе. Находящийся в наличии товар на складе доставляется в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Если товар необходимо заказать с завода, доставка производится в течение 10-14 рабочих дней. Вы всегда можете узнать более точную информацию о доставке Вашего заказа, связавшись с нами по электронрой почте info@alexsandra.fi
AlexSandra не берет отвественность за возможную задержку в доставке. В выходные и праздничные дни (например, Рождество) сроки доставки могут быть немного увеличены.
В исключительных случаях (например, временное отсутствие товара на складе производителя), сроки доставки могут превышать 14 рабочих дня, тогда о наличии товара и его появлении мы сообщаем дополнительно. AlexSandra не может гарантировать наличие всего товара. В случае, если что-то из заказанного Вами товара отсутствует, мы сообщаем об этом дополнительно и доставляем Вам только тот товар, который есть в наличии. AlexSandra компенсирует клиенту оплаченный, но недоставленный товар.
Условия поставки
Доставка внутри страны
По Финляндии доставка бесплатная.
Доставку товаров по Финляндии осуществляет Posti. Заказы доставляется в SmartPOST-пактах, маленькими, либо обычными почтовыми пакетами. Номер для отслеживания заказа и ссылку на службу отслеживания заказов почты мы сообщаем на Вам по электоронной почте одновремменно с отправкой заказа.
Ваш заказ доставляется на ближайший почтовый пункт или на выбранный Вами пункт выдачи товара. Маленькие пакеты доставляются на адрес заказчика обычной дневной рассылкой, если они помещаются в почтовый ящик. Если заказ невозможно оставить по адресу, оставляется оповещание, по которому возможно получить заказ в ближайшем почтовом пункте.
Заказ возвращается отправителю, если его не забрали с почты в течении 7 суток, с момента его доставки в почтовое отделение. В этом случае возникающие расходы оплачивает заказчик.
Доставка за пределами Финляндии
Posti доставляет часть посылок за пределы Финляндии с помощью местных почтовых компаний, с которыми она сотрудничает. Способом доставки являются EMS(Express Mail Service) или Priority-пакет.Стоимость доставки EMS-пакета составляет 23€ и Priority-пакета 15€. Доставки при заказе на сумму 200€ бесплатная. Покупатель самостоятельно оплачивает возникающие таможенные платежи и пошлины.
Получение товара в пунктах выдачи
Заказ также возможно получить в магазинах AlexSandra по адресам:
в Иматра, Коскенпаррас 6B, 55100, Иматра
или в Лаппеенранта Кауппакату 47,53100 Лаппеенранта
Вы получите текстовое сообщение, как только Заказ будет доставлен в магазин.
Поврежденные в процессе доставки товары
В процессе доставки товаров существует риск их повреждения, поэтому при получении товаров рекомендуется проверять их целостность. В случае обнаружения повреждений посылки или товаров, произошедших по вине службы доставки, необходимо сообщить об этом, написав по электронной почте интернет-магазина. После этого можно организовать доставку замененного товара.
