Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, kuinka Alusasuliike Alexsandra (AlexSandra) käsittelee kanta-asiakkaaksi liittyneiden, verkkopalveluun rekisteröityneiden tai uutiskirjeen tilanneiden henkilötietoja. Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä:
Alusasuliike AlexSandra (y-tunnus 2466815-2)
Koskenparras 5
55100 Imatra
2. Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Tuija Ovaska
Koskenparras 5
55100 Imatra
info(at)alexsandra.fi
+358 400 245 244
3. Rekisterin nimi:
Alusasuliike AlexSandran asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelytarkoitus:
AlexSandra kerää, käsittelee ja käyttää rekisteröidyn henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteiden hoitamiseen
- tuotteiden toimittamiseen
- palveluiden ylläpitämiseen
- suoramarkkinointiin
- asiakasyhteydenottoihin
Lisäksi tietoja voidaan käyttää palvelujen kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin
5. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Alla on kuvattu mitä henkilötietoja AlexSandra käsittelee ja tallentaa rekisteröidyistä:
- Henkilön yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti)
- IP-osoite
- Tiedot ostetuista tuotteista
- Henkilön suoramarkkinointikiellot ja –luvat
6. Evästeet
Käytämme verkkokaupassamme evästeitä (myös ns. Cookie). Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokauppamme sivuilla vierailevien asiakkaiden (myös ns. kävijä) seurannan.
Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti verkkokauppa-asioimista ja esimerkiksi asiakkaidemme kirjautumista sisään verkkokauppaan. Tämän lisäksi evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokauppamme asiakkaista.
Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi niin halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan.
Käytämme evästeitä, jotta sivustomme olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen ja voimme tarjota asiakkaillemme yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita. Yhteistyökumppanimme (esim. Facebook, Google Analytics) asentamien evästeiden avulla voimme analysoida verkkosivustollamme kävijöiden liikkumista.
Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin ja käyttää kohdennetun mainonnan tuottamiseen (myös ns. Retargeting). Retargeting tarkoittaa, että saatat nähdä äskettäin verkkokaupassamme katselemiasi tuotteita tai niihin liittyviä muita tuotteita mainoksissa myös muilla verkkosivustoilla.
Evästeiden avulla kerätään mm. seuraavia tietoja:
-miltä verkkosivulta asiakas tulee verkkokauppaamme ja millä alasivuilla hän verkkokaupassamme vierailee
-vierailun kesto ja ajankohta
-IP-osoite
-mille verkkosivulle asiakas siirtyy verkkosivuiltamme
Noudatamme voimassa olevia tietosuojamääräyksiä ja toimimme tarkoituksenmukaisin teknisin keinoin asiakkaidemme tietoturvan säilymiseksi verkkokaupassamme.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen info(at)alexsandra.fi
- Tarkastusoikeus
- Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
- Vastustamisoikeus
- Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
- Suoramarkkinointikielto
- Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
- Poisto-oikeus
- Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
- Uutiskirjeen postituslistalta rekisteröity voi poistua klikkaamalla kirjeen lopussa olevaa poistu postituslistalta-linkkiä.
- On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
- Suostumuksen peruuttaminen
- Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
- Valitusoikeus
- Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
- Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
8. Säännönmukaiset tietolähteet
AlexSandra kerää henkilötietoja rekisteröidyltä itseltään tämän liittyessä postituslistalle, kanta-asiakkaaksi, tehdessä ostoksia verkkokaupasta tai muutoin antaessaan luvan tietojen keräämiseen. Verkkosivustollamme keräämme lisäksi tietoa evästeiden avulla.
9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja henkilötietojen käsittelijät
AlexSandran asiakasrekisteriä ylläpidetään teknisenä tallenteena alla olevien palveluntarjoajien palvelimella. Tietojärjestelmä on suojattu käyttäen asianmukaisia teknisiä suojauksia ulkoisia tietomurtoja vastaan. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. AlexSandra sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen yhteistyökumppaneille. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään, AlexSandra ei pyydä eikä tallenna asiakkaasta: 1. Pankkiyhteystietoja 2. Luottokorttitietoja
Muita asiakkaiden henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, ja niitä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu.
10. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa tai kuin laki sitä vaatii.
